ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ
ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการฉบับนี้ (“ข้อกำหนด”) กำหนดหลักเกณฑ์ในการใช้งานแอปพลิเคชัน Mood Daily ภายใต้แพลตฟอร์ม PATJUBAN — ปัจจุบัน ซึ่งดำเนินการโดย บริษัท ไหวพริบ โซลูชั่นส์ จำกัด (“บริษัทฯ”, “เรา”, “ของเรา”)
เมื่อท่านเข้าถึง ลงทะเบียน ใช้งาน ซื้อสินค้า สมัครสมาชิก หรือใช้บริการใด ๆ ของ Mood Daily ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดนี้ กรุณาหยุดใช้งานบริการของเรา
1. ขอบเขตการให้บริการ
Mood Daily เป็นแอปพลิเคชันภายใต้แพลตฟอร์ม PATJUBAN — ปัจจุบัน สำหรับการดูแลสุขภาพใจ การบันทึกอารมณ์ การสังเกตตนเอง การพัฒนาตนเอง และบริการที่เกี่ยวข้อง โดยอาจให้บริการผ่านแอปพลิเคชัน เว็บไซต์ หรือช่องทางดิจิทัลอื่น ๆ
บริการของเราอาจรวมถึง แต่ไม่จำกัดเพียง:
- การบันทึกอารมณ์ ความรู้สึก ความคิด พฤติกรรม และข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง
- การแสดงผล วิเคราะห์ หรือสรุปแนวโน้มข้อมูลที่ผู้ใช้บันทึกไว้
- บทความ เสียง วิดีโอ แบบฝึกหัด เครื่องมือ หรือเนื้อหาเพื่อการดูแลสุขภาพใจ
- บริการสมัครสมาชิกแบบรายเดือน รายปี หรือรูปแบบอื่น
- การจำหน่ายสินค้า บริการ ดิจิทัลคอนเทนต์ หรือผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง
- บริการให้คำปรึกษาทางไกล การดูแลสุขภาพทางไกล หรือบริการ Telepharmacy หากมีให้บริการ
- บริการอื่นใดที่บริษัทฯ อาจพัฒนาหรือเพิ่มเติมในอนาคต
2. คำจำกัดความ
- “ผู้ใช้บริการ” หมายถึง บุคคลที่เข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้งาน Mood Daily
- “บริการ” หมายถึง แอปพลิเคชัน เว็บไซต์ ระบบ ฟีเจอร์ เนื้อหา สินค้า การสมัครสมาชิก การให้คำปรึกษา และบริการอื่นที่เกี่ยวข้อง
- “แพลตฟอร์ม” หมายถึง PATJUBAN — ปัจจุบัน รวมถึงระบบ เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางดิจิทัลที่บริษัทฯ ใช้ให้บริการ
- “ผู้ให้บริการทางสุขภาพ” หมายถึง แพทย์ เภสัชกร นักจิตวิทยา ผู้ให้คำปรึกษา หรือผู้เชี่ยวชาญอื่นที่เกี่ยวข้อง ซึ่งอาจให้บริการผ่านระบบของบริษัทฯ
- “การให้คำปรึกษาทางไกล” หมายถึง การให้บริการผ่านข้อความ เสียง โทรศัพท์ วิดีโอ หรือช่องทางออนไลน์อื่น
- “สินค้า” หมายถึง สินค้าทางกายภาพ สินค้าดิจิทัล คอร์ส เนื้อหา หรือผลิตภัณฑ์อื่นที่จำหน่ายผ่านระบบของบริษัทฯ
- “การสมัครสมาชิก” หมายถึง บริการที่มีการเรียกเก็บค่าบริการเป็นรายรอบ เช่น รายเดือน รายปี หรือระยะเวลาอื่น
3. การยินยอมเข้ารับบริการ
ผู้ใช้บริการรับทราบและยินยอมว่าการใช้บริการของ Mood Daily อาจเกี่ยวข้องกับการให้ข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลสุขภาพใจ ข้อมูลสุขภาพทั่วไป หรือข้อมูลอื่นที่มีความละเอียดอ่อน เพื่อให้ระบบสามารถให้บริการได้อย่างเหมาะสม
ในกรณีที่มีบริการให้คำปรึกษาทางไกล ผู้ใช้บริการรับทราบว่าการสื่อสารผ่านช่องทางออนไลน์อาจมีข้อจำกัด เช่น ความล่าช้าของสัญญาณ ความไม่ชัดเจนของข้อมูล ความผิดพลาดทางเทคนิค หรือข้อจำกัดในการประเมินอาการเมื่อเทียบกับการพบผู้เชี่ยวชาญโดยตรง
ผู้ใช้บริการตกลงที่จะให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน เพื่อประโยชน์ในการให้บริการ หากข้อมูลที่ให้ไม่ครบถ้วน ไม่ถูกต้อง หรือคลาดเคลื่อน อาจส่งผลต่อคุณภาพของคำแนะนำ การประเมิน หรือบริการที่ได้รับ
4. ข้อสละสิทธิ์และคำเตือนด้านสุขภาพ
Mood Daily มีวัตถุประสงค์เพื่อสนับสนุนการดูแลตนเอง การสังเกตอารมณ์ การพัฒนาความเข้าใจตนเอง และการเข้าถึงข้อมูลหรือบริการที่เกี่ยวข้องเท่านั้น
เว้นแต่จะระบุไว้โดยชัดเจน บริการของเราไม่ถือเป็นการวินิจฉัย การรักษา การออกใบรับรองแพทย์ หรือการให้คำแนะนำทางการแพทย์เฉพาะบุคคล และไม่สามารถใช้แทนการพบแพทย์ เภสัชกร นักจิตวิทยา หรือผู้เชี่ยวชาญที่เหมาะสมได้
หากผู้ใช้บริการมีภาวะฉุกเฉิน มีความคิดทำร้ายตนเอง ทำร้ายผู้อื่น มีอาการรุนแรง หรือมีความเสี่ยงต่อชีวิตและความปลอดภัย ควรติดต่อสายด่วนฉุกเฉิน โรงพยาบาล หน่วยบริการสาธารณสุข หรือผู้เชี่ยวชาญใกล้ตัวทันที
5. การยอมรับข้อกำหนด
ผู้ใช้บริการตกลงปฏิบัติตามข้อกำหนดฉบับนี้ รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัว นโยบายการคืนเงินและยกเลิกบริการ และเงื่อนไขอื่นใดที่บริษัทฯ ประกาศเพิ่มเติม
บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือปรับปรุงข้อกำหนดนี้ได้ตามความเหมาะสม โดยข้อกำหนดฉบับแก้ไขจะมีผลเมื่อมีการเผยแพร่ผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางที่บริษัทฯ กำหนด
6. ความรับผิดชอบของบริษัทฯ
บริษัทฯ จะใช้ความพยายามตามสมควรในการให้บริการอย่างต่อเนื่อง ปลอดภัย และเหมาะสม อย่างไรก็ตาม บริษัทฯ ไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาด ไม่หยุดชะงัก หรือสามารถใช้งานได้ตลอดเวลา
บริษัทฯ ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากกรณีต่อไปนี้:
- เหตุขัดข้องทางเทคนิค อินเทอร์เน็ต ระบบสื่อสาร ไฟฟ้า หรืออุปกรณ์ของผู้ใช้บริการ
- การใช้งานผิดวัตถุประสงค์ หรือการให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องโดยผู้ใช้บริการ
- ความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ การสูญเสียโอกาส รายได้ ข้อมูล หรือผลประโยชน์อื่น
- เหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ โรคระบาด ความไม่สงบ การกระทำของรัฐ หรือเหตุอื่นที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัทฯ
- การกระทำหรือการละเว้นของบุคคลภายนอก ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม หรือผู้ให้บริการอื่นที่เกี่ยวข้อง
7. ความรับผิดชอบของผู้ใช้บริการ
ผู้ใช้บริการตกลงที่จะ:
- ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน
- รักษาชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน รหัสยืนยัน หรือลิงก์การเข้าถึงบริการไว้เป็นความลับ
- ไม่ใช้บัญชีของบุคคลอื่น หรืออนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของตนโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ไม่ใช้บริการเพื่อการผิดกฎหมาย หลอกลวง คุกคาม ละเมิดสิทธิ หรือสร้างความเสียหายต่อผู้อื่น
- ไม่ส่งไวรัส มัลแวร์ สแปม ระบบอัตโนมัติ หรือโค้ดที่อาจกระทบต่อระบบ
- ไม่คัดลอก ดัดแปลง แฮ็ก วิศวกรรมย้อนกลับ หรือพยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ไม่เผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลสุขภาพ หรือข้อมูลของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
8. ข้อยกเว้นและการปฏิเสธการให้บริการ
บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธ ระงับ ยกเลิก หรือจำกัดการให้บริการแก่ผู้ใช้บริการ ในกรณีที่บริษัทฯ เห็นว่ามีเหตุสมควร เช่น:
- ผู้ใช้บริการละเมิดข้อกำหนดนี้
- มีการใช้งานที่ไม่เหมาะสม หลอกลวง หรือผิดกฎหมาย
- ข้อมูลที่ให้ไม่เพียงพอต่อการให้บริการ
- เป็นกรณีฉุกเฉินหรือเกินขอบเขตของบริการทางไกล
- มีพฤติกรรมคุกคาม ล่วงละเมิด หรือสร้างความเสียหายต่อผู้ให้บริการหรือบุคคลอื่น
9. การให้บริการแก่ผู้เยาว์
ผู้ใช้บริการที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะควรใช้งานบริการภายใต้การดูแลและความยินยอมของผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรม
ในกรณีที่บริการเกี่ยวข้องกับการให้คำปรึกษา การซื้อสินค้า การสมัครสมาชิก หรือการให้ข้อมูลที่มีความละเอียดอ่อน ผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมต้องเป็นผู้รับผิดชอบในการให้ความยินยอม การชำระเงิน และการใช้งานของผู้เยาว์
10. ค่าบริการ การสมัครสมาชิก และการชำระเงิน
บริการบางส่วนของ Mood Daily อาจมีค่าบริการ เช่น การสมัครสมาชิก การซื้อสินค้า การซื้อคอนเทนต์ การให้คำปรึกษา หรือบริการพิเศษอื่น
ผู้ใช้บริการตกลงชำระค่าบริการตามราคาที่แสดง ณ เวลาทำรายการ รวมถึงภาษี ค่าธรรมเนียมการชำระเงิน ค่าจัดส่ง หรือค่าใช้จ่ายอื่นที่เกี่ยวข้อง หากมี
สำหรับบริการสมัครสมาชิก ระบบอาจเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติตามรอบบริการที่เลือก จนกว่าผู้ใช้บริการจะยกเลิกการสมัครสมาชิกตามขั้นตอนที่กำหนด
หากผู้ใช้บริการสมัครสมาชิกผ่าน App Store, Google Play หรือแพลตฟอร์มภายนอก การชำระเงิน การยกเลิก และการคืนเงินจะเป็นไปตามเงื่อนไขของแพลตฟอร์มนั้น ๆ
11. การยกเลิกนัดหมาย การผิดนัด และการเลื่อนบริการ
ในกรณีที่มีบริการนัดหมายกับผู้ให้บริการทางสุขภาพ ผู้ใช้บริการควรเข้ารับบริการตามวันและเวลาที่นัดหมายไว้
หากผู้ใช้บริการต้องการยกเลิกหรือเลื่อนนัด ควรดำเนินการล่วงหน้าตามระยะเวลาที่บริษัทฯ กำหนด หากผู้ใช้บริการไม่มาตามนัด หรือไม่สามารถติดต่อได้ภายในเวลาที่กำหนด บริษัทฯ อาจถือว่าสละสิทธิ์การรับบริการ และอาจไม่มีการคืนเงิน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของบริการนั้น
หากผู้ให้บริการทางสุขภาพไม่สามารถให้บริการตามเวลานัดได้ บริษัทฯ จะพยายามประสานงานเพื่อเลื่อนนัดหมายหรือจัดหาทางเลือกที่เหมาะสมแก่ผู้ใช้บริการ
12. การจำหน่ายสินค้าและบริการ
บริษัทฯ อาจจำหน่ายสินค้า บริการ ดิจิทัลคอนเทนต์ หรือผลิตภัณฑ์อื่นที่เกี่ยวข้องผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางที่บริษัทฯ กำหนด
รายละเอียดสินค้า ราคา เงื่อนไขการจัดส่ง การรับประกัน การคืนสินค้า หรือการคืนเงิน จะเป็นไปตามข้อมูลที่แสดงในหน้าสินค้าหรือเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละบริการ
บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนราคา รายละเอียดสินค้า โปรโมชัน หรือเงื่อนไขการจำหน่าย โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า เว้นแต่กฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
13. Telepharmacy และบริการที่เกี่ยวข้องกับยา
หาก Mood Daily หรือบริการภายใต้แพลตฟอร์ม PATJUBAN — ปัจจุบัน มีการให้บริการ Telepharmacy หรือบริการที่เกี่ยวข้องกับยา การให้คำแนะนำจะดำเนินการโดยผู้ประกอบวิชาชีพที่เกี่ยวข้องตามขอบเขตที่กฎหมายกำหนด
ผู้ใช้บริการต้องให้ข้อมูลสุขภาพ ประวัติการแพ้ยา โรคประจำตัว ยาที่ใช้อยู่ และข้อมูลอื่นที่จำเป็นอย่างถูกต้องครบถ้วน หากผู้ใช้บริการให้ข้อมูลไม่ครบถ้วนหรือไม่ถูกต้อง อาจส่งผลต่อความเหมาะสมของคำแนะนำหรือความปลอดภัยในการใช้ยา
การให้บริการ Telepharmacy ไม่ใช่บริการฉุกเฉิน และไม่สามารถทดแทนการพบแพทย์หรือเภสัชกรโดยตรงในกรณีที่มีอาการรุนแรง ซับซ้อน หรือฉุกเฉิน
14. ทรัพย์สินทางปัญญา
เนื้อหา เครื่องหมายการค้า โลโก้ ข้อความ ภาพประกอบ วิดีโอ เสียง แบบฟอร์ม ซอฟต์แวร์ โค้ด ระบบ การออกแบบ ฐานข้อมูล และองค์ประกอบอื่นทั้งหมดในบริการ เป็นทรัพย์สินของบริษัทฯ หรือผู้ให้อนุญาตแก่บริษัทฯ
ผู้ใช้บริการไม่มีสิทธิคัดลอก ทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ จำหน่าย ให้เช่า โอนสิทธิ์ หรือใช้ประโยชน์จากทรัพย์สินทางปัญญาดังกล่าว เว้นแต่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัทฯ
15. ข้อมูลส่วนบุคคลและความเป็นส่วนตัว
บริษัทฯ ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการ โดยการเก็บ ใช้ เปิดเผย และจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลจะเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัทฯ
ผู้ใช้บริการควรอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวควบคู่กับข้อกำหนดฉบับนี้ เพื่อทำความเข้าใจว่าบริษัทฯ จัดการข้อมูลของท่านอย่างไร
16. การระงับหรือยกเลิกบัญชี
บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับ จำกัด หรือยกเลิกบัญชีของผู้ใช้บริการ หากพบว่ามีการละเมิดข้อกำหนดนี้ ใช้งานผิดวัตถุประสงค์ กระทำผิดกฎหมาย หรือกระทำการที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อบริษัทฯ ผู้ใช้บริการรายอื่น หรือบุคคลภายนอก
ผู้ใช้บริการสามารถขอยกเลิกบัญชีหรือลบข้อมูลได้ตามช่องทางและเงื่อนไขที่บริษัทฯ กำหนด ทั้งนี้ การลบข้อมูลบางประเภทอาจอยู่ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมาย ภาษี บัญชี หรือภาระผูกพันอื่นที่บริษัทฯ จำเป็นต้องปฏิบัติตาม
17. กฎหมายที่ใช้บังคับ
ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้และตีความตามกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย หากมีข้อพิพาทเกิดขึ้น ผู้ใช้บริการและบริษัทฯ ตกลงให้ศาลไทยที่มีเขตอำนาจเป็นผู้พิจารณา
18. การติดต่อและการร้องเรียน
หากผู้ใช้บริการมีคำถาม ข้อร้องเรียน ข้อเสนอแนะ หรือประสงค์ติดต่อเกี่ยวกับข้อกำหนดนี้ สามารถติดต่อบริษัทฯ ได้ที่:
บริษัท ไหวพริบ โซลูชั่นส์ จำกัด
2/10 ถ.เวียงบัว ต.ช้างเผือก อ.เมือง จ.เชียงใหม่
เว็บไซต์: https://patjuban.com
อีเมล: official@waiprib.com
โทร: (+66) 88 251 2058
19. วันที่มีผลบังคับใช้
ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือระบบของ Mood Daily เป็นต้นไป