นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ (“นโยบาย”) อธิบายวิธีที่ บริษัท ไหวพริบ โซลูชั่นส์ จำกัด (“บริษัทฯ”, “เรา”, “ของเรา”) เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย จัดเก็บ ปกป้อง และจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการที่เกี่ยวข้องกับแอปพลิเคชัน Mood Daily ภายใต้แพลตฟอร์ม PATJUBAN — ปัจจุบัน รวมถึงเว็บไซต์ ระบบ บริการ สินค้า การสมัครสมาชิก บริการให้คำปรึกษาทางไกล Telepharmacy และบริการอื่นใดที่เกี่ยวข้อง

การเข้าใช้งาน ลงทะเบียน ซื้อสินค้า สมัครสมาชิก หรือใช้บริการของ Mood Daily ถือว่าท่านได้รับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่ยอมรับนโยบายนี้ กรุณาหยุดใช้งานบริการของเรา

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

บริษัทฯ อาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ การดำเนินงาน การพัฒนาระบบ การติดต่อสื่อสาร การชำระเงิน การจัดส่งสินค้า และการปฏิบัติตามกฎหมาย โดยข้อมูลที่อาจถูกเก็บรวบรวมรวมถึง แต่ไม่จำกัดเพียง:

1.1 ข้อมูลระบุตัวตน

• ชื่อ นามสกุล หรือชื่อที่ใช้ในระบบ
• รูปภาพโปรไฟล์ หรือรูปภาพที่ผู้ใช้เลือกอัปโหลด
• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ เช่น รหัสผู้ใช้ สถานะบัญชี วันที่สมัครใช้งาน

1.2 ข้อมูลคุณลักษณะส่วนบุคคล

• วันเดือนปีเกิด หรืออายุ
• เพศ อัตลักษณ์ทางเพศ หรือข้อมูลที่ผู้ใช้เลือกให้ไว้
• ส่วนสูง น้ำหนัก อาชีพ หรือข้อมูลพื้นฐานอื่นที่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน

1.3 ข้อมูลการติดต่อ

• อีเมล
• หมายเลขโทรศัพท์
• ที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้า หรือที่อยู่สำหรับติดต่อ

1.4 ข้อมูลการชำระเงินและธุรกรรม

• ข้อมูลคำสั่งซื้อ รายการซื้อสินค้า หรือบริการ
• ข้อมูลการสมัครสมาชิก รายเดือน รายปี หรือรูปแบบอื่น
• ข้อมูลสถานะการชำระเงิน ช่องทางการชำระเงิน เลขอ้างอิงธุรกรรม
• ข้อมูลใบเสร็จ ใบกำกับภาษี หรือข้อมูลที่จำเป็นต่อการบัญชีและภาษี

หมายเหตุ: บริษัทฯ อาจไม่ได้จัดเก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือข้อมูลบัตรชำระเงินโดยตรง หากการชำระเงินดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงิน App Store, Google Play หรือผู้ให้บริการภายนอก ข้อมูลดังกล่าวจะอยู่ภายใต้นโยบายของผู้ให้บริการนั้น

1.5 ข้อมูลสุขภาพใจ ข้อมูลสุขภาพ และข้อมูลละเอียดอ่อน

• ข้อมูลอารมณ์ ความรู้สึก ความคิด พฤติกรรม หรือบันทึกส่วนตัวที่ผู้ใช้กรอกในระบบ
• ข้อมูลแบบประเมิน แบบสอบถาม หรือผลการใช้งานเครื่องมือด้านสุขภาพใจ
• ข้อมูลสุขภาพทั่วไป โรคประจำตัว ประวัติการแพ้ยา ยาที่ใช้อยู่ หรือข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับ Telepharmacy
• ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการให้คำปรึกษา การซักประวัติ การติดตามผล หรือบันทึกบริการ หากมีการใช้บริการดังกล่าว

บริษัทฯ ตระหนักว่าข้อมูลสุขภาพใจและข้อมูลสุขภาพเป็นข้อมูลที่มีความละเอียดอ่อน เราจะเก็บ ใช้ และเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวเท่าที่จำเป็น ภายใต้ฐานทางกฎหมาย ความยินยอม หรือเหตุจำเป็นที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการและการคุ้มครองประโยชน์ของผู้ใช้บริการ

1.6 ข้อมูลจากการใช้งานระบบและอุปกรณ์

• ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ รุ่นของแอปพลิเคชัน หรือข้อมูลเบราว์เซอร์
• IP Address, Device ID, Session ID หรือข้อมูลทางเทคนิคอื่น
• วัน เวลา ระยะเวลา และพฤติกรรมการใช้งานระบบ
• ข้อมูลข้อผิดพลาด การแจ้งปัญหา Crash log หรือข้อมูลเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพระบบ

1.7 ข้อมูลจากบัญชีโซเชียลหรือบริการภายนอก

• ข้อมูลจากการเข้าสู่ระบบผ่าน Apple, Google, Facebook หรือบริการภายนอกอื่น หากผู้ใช้เลือกเชื่อมต่อ
• ข้อมูลพื้นฐานที่ผู้ให้บริการภายนอกอนุญาตให้บริษัทฯ เข้าถึงตามการตั้งค่าของผู้ใช้

1.8 ข้อมูลการติดต่อกับบริษัทฯ

• ข้อความที่ผู้ใช้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
• ข้อมูลการแจ้งปัญหา ข้อร้องเรียน ข้อเสนอแนะ หรือคำขอความช่วยเหลือ
• บันทึกการติดต่อผ่านอีเมล โทรศัพท์ แชท หรือช่องทางอื่น

2. แหล่งที่มาของข้อมูล

บริษัทฯ อาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลจากแหล่งต่าง ๆ ดังนี้:

• ข้อมูลที่ผู้ใช้กรอก สมัครสมาชิก อัปโหลด หรือบันทึกผ่านระบบด้วยตนเอง
• ข้อมูลที่เกิดขึ้นจากการใช้งานเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือบริการของเรา
• ข้อมูลจากผู้ให้บริการภายนอก เช่น ระบบชำระเงิน ระบบวิเคราะห์ข้อมูล ระบบล็อกอิน หรือแพลตฟอร์มจำหน่ายแอป
• ข้อมูลจากผู้ให้บริการทางสุขภาพ ผู้เชี่ยวชาญ หรือบุคลากรที่เกี่ยวข้องกับบริการ หากผู้ใช้เข้ารับบริการดังกล่าว

หากผู้ใช้ให้ข้อมูลของบุคคลอื่นแก่บริษัทฯ ผู้ใช้รับรองว่าได้รับความยินยอม หรือมีอำนาจตามกฎหมายในการให้ข้อมูลดังกล่าวแก่บริษัทฯ แล้ว

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทฯ อาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อสร้าง จัดการ และยืนยันบัญชีผู้ใช้
• เพื่อให้บริการฟีเจอร์บันทึกอารมณ์ วิเคราะห์แนวโน้ม และแสดงผลข้อมูลส่วนบุคคล
• เพื่อให้บริการด้านสุขภาพใจ การดูแลตนเอง หรือบริการให้คำปรึกษาที่เกี่ยวข้อง
• เพื่อให้บริการ Telepharmacy หรือบริการที่เกี่ยวข้องกับยา หากมีการให้บริการ
• เพื่อประมวลผลคำสั่งซื้อ การชำระเงิน การสมัครสมาชิก การต่ออายุ และการออกเอกสารที่เกี่ยวข้อง
• เพื่อจัดส่งสินค้า บริการ ดิจิทัลคอนเทนต์ หรือข้อมูลที่ผู้ใช้ร้องขอ
• เพื่อแจ้งเตือน นัดหมาย ติดตามผล หรือให้บริการลูกค้า
• เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน พัฒนาแอปพลิเคชัน เว็บไซต์ และบริการ
• เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลเชิงสถิติ การใช้งาน และประสิทธิภาพของระบบ
• เพื่อป้องกัน ตรวจสอบ และจัดการการใช้งานที่ผิดกฎหมาย การทุจริต หรือการละเมิดข้อกำหนด
• เพื่อส่งข่าวสาร ประชาสัมพันธ์ โปรโมชัน หรือข้อมูลที่เกี่ยวข้อง โดยผู้ใช้สามารถยกเลิกการรับข้อมูลดังกล่าวได้ตามช่องทางที่กำหนด
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งศาล คำสั่งหน่วยงานรัฐ หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

4. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทฯ จะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ให้แก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม บริษัทฯ อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นในกรณีดังต่อไปนี้:

• แก่ผู้ให้บริการที่ช่วยดำเนินงาน เช่น ระบบคลาวด์ ระบบชำระเงิน ระบบจัดส่ง ระบบวิเคราะห์ข้อมูล ระบบแจ้งเตือน หรือระบบบริการลูกค้า
• แก่ผู้ให้บริการทางสุขภาพ ผู้เชี่ยวชาญ เภสัชกร หรือบุคลากรที่เกี่ยวข้อง เมื่อจำเป็นต่อการให้บริการที่ผู้ใช้ร้องขอ
• แก่แพลตฟอร์มภายนอก เช่น App Store, Google Play หรือผู้ให้บริการชำระเงิน ตามเงื่อนไขของแพลตฟอร์มนั้น
• แก่หน่วยงานรัฐ หน่วยงานกำกับดูแล ศาล หรือเจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจ เมื่อบริษัทฯ มีหน้าที่ตามกฎหมาย
• เมื่อจำเป็นเพื่อป้องกันอันตรายต่อชีวิต ร่างกาย สุขภาพ ความปลอดภัย หรือเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ในกรณีฉุกเฉิน
• ในกรณีการปรับโครงสร้างกิจการ การควบรวม การโอนกิจการ หรือธุรกรรมทางธุรกิจอื่น โดยจะดำเนินการภายใต้เงื่อนไขการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม

5. การเก็บรักษาและระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล

บริษัทฯ จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้เท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เช่น กฎหมายภาษี บัญชี ธุรกรรม การแพทย์ เภสัชกรรม หรือกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง

เมื่อข้อมูลส่วนบุคคลไม่จำเป็นต่อการใช้งานแล้ว บริษัทฯ จะดำเนินการลบ ทำลาย ทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ หรือจัดเก็บแยกตามมาตรการที่เหมาะสม

ในกรณีที่ผู้ใช้ขอลบบัญชี บริษัทฯ อาจเก็บข้อมูลบางส่วนต่อไปตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย ป้องกันข้อพิพาท ตรวจสอบธุรกรรม หรือปกป้องสิทธิของบริษัทฯ และผู้ใช้บริการ

6. ความปลอดภัยของข้อมูล

บริษัทฯ ใช้มาตรการทางเทคนิค องค์กร และการบริหารจัดการที่เหมาะสม เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลจากการเข้าถึง ใช้ เปิดเผย แก้ไข สูญหาย หรือทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

มาตรการดังกล่าวอาจรวมถึง:

• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะผู้ที่จำเป็นต้องใช้งาน
• การใช้ระบบยืนยันตัวตนและการควบคุมสิทธิ์
• การเข้ารหัสข้อมูลหรือการส่งข้อมูลผ่านช่องทางที่ปลอดภัยตามความเหมาะสม
• การสำรองข้อมูล การตรวจสอบระบบ และการติดตามเหตุผิดปกติ
• การกำหนดแนวปฏิบัติภายในเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดสามารถรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์ ผู้ใช้ควรรักษารหัสผ่าน รหัสยืนยัน และข้อมูลการเข้าสู่ระบบของตนเป็นความลับ และควรออกจากระบบเมื่อใช้อุปกรณ์สาธารณะหรืออุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกับผู้อื่น

7. คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

เว็บไซต์หรือบริการของเราอาจใช้คุกกี้ พิกเซล SDK หรือเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เพื่อจดจำผู้ใช้ วิเคราะห์การใช้งาน ปรับปรุงประสบการณ์ เพิ่มความปลอดภัย และแสดงเนื้อหาที่เหมาะสม

ข้อมูลที่อาจถูกเก็บผ่านคุกกี้หรือเทคโนโลยีดังกล่าว เช่น:

• IP Address
• ประเภทเบราว์เซอร์และอุปกรณ์
• หน้าที่เข้าชม ระยะเวลาการใช้งาน และพฤติกรรมการใช้งาน
• แหล่งที่มาของการเข้าใช้งาน
• ข้อมูลทางสถิติหรือข้อมูลวิเคราะห์แบบรวม

ผู้ใช้สามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์เพื่อปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้บริการบางส่วนทำงานได้ไม่สมบูรณ์

8. การตลาดและการติดต่อสื่อสาร

บริษัทฯ อาจใช้ข้อมูลติดต่อของผู้ใช้เพื่อส่งข่าวสาร ข้อมูลบริการใหม่ โปรโมชัน บทความ คอนเทนต์ หรือข้อมูลที่อาจเป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้ โดยผู้ใช้สามารถยกเลิกการรับข้อมูลการตลาดได้ตามช่องทางที่บริษัทฯ กำหนด หรือผ่านลิงก์ยกเลิกการรับข่าวสารในข้อความที่ได้รับ

การแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชี ความปลอดภัย ธุรกรรม การนัดหมาย การสมัครสมาชิก หรือบริการที่ผู้ใช้ใช้งาน อาจยังคงถูกส่งให้ผู้ใช้แม้ผู้ใช้ยกเลิกการรับข้อมูลการตลาดแล้ว

9. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง ผู้ใช้มีสิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน ดังต่อไปนี้:

• สิทธิในการเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล
• สิทธิในการแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์
• สิทธิในการขอลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้
• สิทธิในการขอระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
• สิทธิในการคัดค้านการเก็บ ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
• สิทธิในการขอให้โอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคล ในกรณีที่กฎหมายกำหนด
• สิทธิในการถอนความยินยอม เมื่อการประมวลผลข้อมูลอาศัยฐานความยินยอม
• สิทธิในการร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล หากเห็นว่าบริษัทฯ ไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย

ผู้ใช้สามารถใช้สิทธิบางส่วนได้ผ่านเมนูบัญชีหรือการตั้งค่าในแอปพลิเคชัน และสามารถติดต่อบริษัทฯ เพื่อใช้สิทธิอื่น ๆ ได้ตามช่องทางที่ระบุไว้ในส่วน “การติดต่อ”

บริษัทฯ อาจต้องตรวจสอบและยืนยันตัวตนของผู้ใช้ก่อนดำเนินการตามคำขอ เพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต

10. การลบบัญชีและการลบข้อมูล

ผู้ใช้สามารถขอลบบัญชีหรือข้อมูลส่วนบุคคลของตนได้ผ่านช่องทางที่บริษัทฯ กำหนด เมื่อมีการยืนยันคำขอแล้ว บริษัทฯ จะดำเนินการตามขั้นตอนภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

หลังจากลบบัญชีแล้ว ผู้ใช้อาจไม่สามารถเข้าถึงข้อมูล ประวัติการใช้งาน การสมัครสมาชิกบางส่วน หรือบริการที่เชื่อมโยงกับบัญชีนั้นได้อีก

บริษัทฯ อาจยังคงเก็บข้อมูลบางประเภทไว้ตามที่จำเป็น เช่น ข้อมูลธุรกรรม ข้อมูลภาษี ข้อมูลบัญชี ข้อมูลเพื่อป้องกันข้อพิพาท ข้อมูลที่จำเป็นตามกฎหมาย หรือข้อมูลที่ถูกทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้แล้ว

11. การให้บริการแก่ผู้เยาว์

ผู้ใช้ที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะควรใช้งานบริการภายใต้การดูแลและความยินยอมของผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรม โดยเฉพาะกรณีที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลสุขภาพใจ ข้อมูลสุขภาพ การสมัครสมาชิก การซื้อสินค้า หรือการเข้ารับบริการจากผู้ให้บริการทางสุขภาพ

หากบริษัทฯ ทราบว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้รับความยินยอมที่จำเป็น บริษัทฯ อาจดำเนินการลบ จำกัด หรือระงับข้อมูลดังกล่าวตามความเหมาะสม

12. การโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ

บริษัทฯ อาจใช้ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ ระบบวิเคราะห์ข้อมูล ระบบชำระเงิน หรือระบบสนับสนุนอื่นที่มีเซิร์ฟเวอร์หรือการประมวลผลข้อมูลอยู่ในต่างประเทศ ในกรณีดังกล่าว บริษัทฯ จะดำเนินการตามมาตรการที่เหมาะสมเพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

13. ข้อมูลขยะ สแปม สปายแวร์ และไวรัส

ผู้ใช้ตกลงว่าจะไม่ส่งข้อมูลขยะ สแปม สปายแวร์ ไวรัส มัลแวร์ โค้ดอันตราย หรือเนื้อหาใด ๆ ที่อาจรบกวน ทำลาย หรือกระทบต่อการทำงานของระบบ บริษัทฯ ผู้ใช้รายอื่น หรือบุคคลภายนอก

หากพบพฤติกรรมดังกล่าว บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการใช้งาน ลบบัญชี จำกัดการเข้าถึง หรือดำเนินการตามกฎหมาย

14. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัทฯ อาจปรับปรุง แก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลง บริษัทฯ จะเผยแพร่นโยบายฉบับปรับปรุงผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางที่เหมาะสม โดยนโยบายฉบับใหม่จะมีผลเมื่อมีการเผยแพร่ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น

15. การติดต่อ

หากผู้ใช้มีคำถาม ข้อกังวล คำร้องเรียน ต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล หรือประสงค์ติดต่อเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อบริษัทฯ ได้ที่:

บริษัท ไหวพริบ โซลูชั่นส์ จำกัด
2/10 ถ.เวียงบัว ต.ช้างเผือก อ.เมือง จ.เชียงใหม่
เว็บไซต์: https://patjuban.com
อีเมล: official@waiprib.com
โทร: (+66) 88 251 2058

16. วันที่มีผลบังคับใช้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือระบบของ Mood Daily เป็นต้นไป